网站问题：

• 问：我已在网站留言板上留言，为什么没有显示出来？
  答：为了避免网站受到垃圾信息带来的不良影响，本站留言须经管理员审核后才能显示。请您耐心等待，我们会尽快处理和回复您的留言。
• 问：我点击“购买”按钮后毫无反映，这是怎么回事？
  答：本站使用了弹出窗口，在您点击购买按钮后，将弹出购物车窗口，如果您的电脑中安装了3721上网助手或类似工具，会屏蔽掉弹出窗口，因此无法正常使用。请关闭这些广告屏蔽工具，或停止其拦截功能后访问网站。
• 问：我给管理员发了站内消息，为什么没有收到回复？
  答：请注册为本站会员，登陆后在“用户中心”发送站内消息，管理员会及时回复您。如果是以未注册的游客身份发送，管理员无法回复消息（因为游客没有会员ID）。
• 问：如何快速找到我喜欢的商品？
  答：除了通过导航栏的按钮、主页左侧的商品分类来浏览相关商品外，还可通过主页左侧的搜索框来查找商品，其功能非常强大，可利用多种复合条件来进行搜索，一定可以快速找到您喜欢的商品。

付款问题

• 问：在贵站购物，有哪些付款方式？
  答：最常见的付款方式就是到银行去办理汇款，我们的银行帐号见网站左侧的“付款方式”链接，注意：使用银行汇款时，请在汇款金额中添加一个尾数，例如增加或减少0.18元，尾数越特殊越好，以便我们快速确认；另外还可使用在线支付方式，在本站选择要购买的商品，提交订单后点击在线支付按钮，按提示完成支付。
• 问：在线支付时，需要输入银行卡号和密码，请问贵站的在线支付安全吗？
  答：在线支付过程中，最后的关键步骤是转入到银行网站完成的，也就是说，您输入银行卡号和密码是在银行网站完成的，而不是在本站或者在线支付公司的网站完成，安全性由银行把关，因此，您可放心使用。
• 问：付款后是否需要与贵站联系？
  答：请您在汇款后，尽快通过电话、传真或QQ、E-mail、站内消息等方式与我们联系，告知您的汇款时间、汇款银行名称、汇款金额、汇款人姓名，以便我们查帐及为您办理相关业务。
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产品问题

• 问：为什么只有一个喇叭有声音？
  答：首先查看两个高音喇叭的线是否接好了，另外需要注意的是；在接高音喇叭线头的时候不要将线头太过塞进去了，不能夹到绝缘皮了，如果还解决不了问题可以直接跟我们联系。
• 问：为什么声音开得太大会有破音的现象？
  答：这个叫做失真，因为有些音箱的本身功率较小，当接在大功率的VCD/DVD，声音开得太大就会有失真的情况，其实听音乐建义最大声也不要超过3/4的音量，这样对音箱本身呵护也比较到位。
• 问：我的音箱是5.1的音箱，为什么听不出5.1的效果？
  答：因为像5.1的音箱你如果接电脑的话是需要5.1声道的声卡支持才行的，一般的集成声卡基本上都是2.1声道的，所以您可以买个独立的5.1声道的声卡。
• 问：我昨天买了个音箱，回家后发现有杂音，请问能否换不？
  答：可以的，我们的售后是一年保修三个月包换，只要箱体无外观损坏，而且不是人为的，我们可以给你换新的或是保修。
• 问：根据产品上的条码可以辨别音箱的真假吗？
  答：可以把条码发给我们，我们负责辨别真假。